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汽车市场急需需有品牌的O2O平台
2017-02-24 16:41:44      来源:好品汇


   作为有巨大增长潜力的中国汽车后市场,其在2016年市场规模便已突破7000亿元。但由于市场目前尚不规范,鱼龙混杂,出现了“散、乱、贵”等情况,造成广大车主无所适从。所以,汽车市场急需需有品牌的O2O平台。


    艾瑞咨询数据显示,随着自营型养护电商在供应链和线下服务能力等方面优势的凸显,截至2016年上半年,其市场份额同比增长38.1%,其中,仅针对C端消费者进行轻保类服务的企业,其行业整体市场渗透率已达7.9%,同比增长92.7%。

    事实上,“品牌轮胎购买+专业门店安装服务”奠定了途虎后市场生态建设的基础,而重视线下服务质量、线上客户体验、供应链建设及仓储物流更成为其重要的发展战略。

    途虎养车认为,“线上线下融合”,实质上是回归到商业本质,未来越来越多的生意必须通过线上线下共同配合才能完成整个交易和服务流程。而对于B2C企业而言,更是离不开线下,否则无法完成交易闭环。

    艾瑞咨询数据显示,截至去年上半年,途虎养车App端月均覆盖人数超过130万人,整体订单转化率高达5%,用户留存率达到30%-50%,其中,独立用户比例更是高达88.3%。

    而从产品角度来说,首要解决的便是消费者信任的问题。

    对此,途虎养车表示:“只要你卖的是正品,消费者自然信任你。尽管做自营成本比较高,需要有自己的供应链、仓库、物流。但只有这样,才能从根本上解决消费者信任的问题,这也是我们坚持做自营的原因。”

    尽管初期的仓储设施投入大,但销量的增加使得成本可以合理控制、服务质量也得以保障。对此,有分析认为,品牌化能增加用户群体,增强客户黏性;连锁化则为企业在采购、仓储、物流、销售等环节提供更精细化的管理,获得更多规模优势,提高企业运行效率。

    

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